Een multidisciplinair team met verpleegkundigen, verzorgenden, huismoeders, kinesisten, ergotherapeuten, leef-woonbegeleiders, voetverzorgsters,... staat klaar voor de bewoner van Woonzorgcentrum Parel der Kempen. Dag en nacht is er verpleegkundige hulp aanwezig. De keuken verzorgt dagelijks je maaltijd met mogelijkheid tot dieetvoeding. Het woonzorgcentrum voldoet aan strenge brandveiligheidsnormen. Het huis staat onder toezicht van het Agentschap Zorg en Gezondheid van de Vlaamse overheid.
Het woonzorgcentrum is landelijk gelegen, in de nabijheid van de dorpskern van Westerlo. De bewoner kan er beschikken over een eenpersoonskamer, met een aparte sanitaire ruimte. Al het noodzakelijke meubilair is aanwezig, maar een eigen inrichting van de kamer met persoonlijke meubeltjes en spullen is mogelijk en wordt aangeraden. Het woonzorgcentrum beschikt over sfeervolle leefruimten en zithoeken met televisie, een cafetaria en een gevarieerd activiteitenaanbod. Regelmatig organiseert het woonzorgcentrum vieringen en uitstappen.
De deur van het woonzorgcentrum staat altijd open: er zijn geen vaste bezoekuren. Bovendien kan de bewoner het huis voor één of meerdere dagen verlaten als hij/zij dit wenst. Inspraak van de bewoners en de familie wordt verzekerd door de gebruikersraad.