Ken je jouw PIN-code niet meer of wil je jouw PIN-code deblokkeren (drie keer een foute code ingegeven), dan kan je met jouw PUK-code (brief) bij de dienst burgerzaken op het gemeentehuis een nieuwe PIN-code aanmaken.
Heb je ook jouw PUK-code niet meer, dan moet je nieuwe codes aanvragen.
Doelgroep
- Burger
Procedure
Je kan online nieuwe codes aanvragen
via het e-loket burgerzaken op de website van de gemeente of de knop Online aanvragen bovenaan deze webpagina
Binnen de drie dagen worden jouw nieuwe codes verstuurd naar de dienst burgerzaken op het gemeentehuis. Je wordt verwittigd wanneer de codes zijn toegekomen. Vervolgens ga je langs bij de dienst burgerzaken op het gemeentehuis om jouw nieuwe PIN-code aan jouw identiteitskaart te koppelen.
Geen aanvraag nodig voor nieuwste versie eID’s
Het aanvragen van nieuwe codes is enkel van toepassing op de oude elektronische identiteitskaarten. Met de nieuwste eID’s (vanaf versie V.1.8) moet je geen codes meer aanvragen. Je kan meteen bij de dienst burgerzaken op het gemeentehuis een nieuwe pincode aanmaken. De kaart deblokkeren gebeurt ook automatisch.
Bedrag
5 euro
Uitzonderingen
Als je verhuist op het moment dat je jouw codes kwijt bent, dan kan je tijdelijk geen nieuwe codes aanvragen. Bij de inschrijving in je nieuwe gemeente kan je onmiddellijk nieuwe codes aanvragen.
Heb je al een aanvraag voor een nieuwe eID lopen, dan ontvang je automatisch een brief met jouw nieuwe codes.
